Главная / Сервис /

Гарантия производителя

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ АВТОМОБИЛЕЙ OMODA & JAECOO

СТАТЬЯ 1. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КОМПАНИИ OMODA & JAECOO

1.1. ТЕРРИТОРИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ
Гарантийные обязательства действуют в отношении новых автомобилей, проданных, зарегистрированных и находящихся в эксплуатации на территории Республики Казахстан.

1.2. СОДЕРЖАНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Гарантия предусматривает бесплатное (работа, детали) устранение неисправностей, связанных с недостатками материалов или нарушениями технологии изготовления, должным образом заявленных клиентом и подтвержденных официальным дилерским центром. Дилерскому центру предоставлено право принятия решения по методам устранения неисправности, в том числе необходимости ремонта или замены неисправной детали или агрегата. Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения правил эксплуатации и ухода за транспортным средством, в том числе проведения регулярного технического обслуживания в официальной дилерской сети OMODA & JAECOO.

Запасные части и материалы, замененные в процессе гарантийного ремонта, переходят в собственность изготовителя. Дилер имеет право распоряжаться данными запасными частями и материалами в интересах изготовителя.

СТАТЬЯ 2. ГАРАНТИЙНОЕ ПОКРЫТИЕ И СРОК ДЕЙСТВИЯ

2.1. За исключением ограничений на специальные детали ниже, Гарантийный срок на новый автомобиль OMODA & JAECOO, включая автомобиль гибридного/электрического типа PHEV/HEV/EV, для некоммерческого использования составляет 5 (пять) лет или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, начиная с момента продажи (передачи) Автомобиля OMODA & JAECOO официальным Дилером первому покупателю. Гарантийный срок на некоторые основные узлы и детали гибридного/электрического автомобиля OMODA & JAECOO типа PHEV/HEV/EV для некоммерческого использования составляет 8 (восемь) лет или 160 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, начиная с момента продажи (передачи) Автомобиля OMODA & JAECOO официальным Дилером первому покупателю и устанавливается на следующие детали:

Тяговые электродвигатели;
Блоки управления тяговыми электродвигателями;
Системы управления тяговыми аккумуляторными батареями;
Блоки управления автомобиля;
Тяговые аккумуляторные батареи.

2.2. За исключением ограничений на специальные детали ниже, Гарантийный срок на новый автомобиль OMODA & JAECOO, включая автомобиль гибридного/электрического типа PHEV/HEV/EV, для коммерческого использования в бизнесе (аренда, такси, каршеринг и т. д.) составляет 1 (один) год или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, начиная с момента продажи (передачи) Автомобиля OMODA & JAECOO официальным Дилером первому покупателю.

2.3. Срок службы Автомобиля OMODA & JAECOO составляет 6 лет с момента продажи (передачи) его Дилером первому покупателю. По истечении срока службы автомобиля OMODA & JAECOO его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соблюдения владельцем требований о прохождении регулярного технического обслуживания, указанных в сервисной книжке и руководстве по эксплуатации.

2.4. Ограниченный Гарантийный срок на отдельные комплектующие изделия - специальные детали нового автомобиля OMODA & JAECOO, устанавливается следующим образом:

Стартерная аккумуляторная батарея 3 месяца / 5 000 км;
Диски сцепления (для механических трансмиссий) 3 месяца / 5 000 км;
Тормозные накладки/колодки 3 месяца / 5 000 км;
Передние и задние ветровые стекла 3 месяца / 5 000 км;
Щетки стеклоочистителей 3 месяца / 5 000 км;
Свечи зажигания 3 месяца / 5 000 км;
Тормозные диски и барабаны 36 месяцев / 60 000 км;
Тормозные суппорты 36 месяцев / 60 000 км;
Рулевые наконечники, рулевые тяги 36 месяцев / 60 000 км;
Шаровые опоры рычагов подвески 36 месяцев / 60 000 км;
Подшипники ступиц 36 месяцев / 60 000 км;
Амортизаторы включая опоры, пыльники, отбойники 36 месяцев / 60 000 км;
Сальники, пыльники, гофры, прокладки 36 месяцев / 60 000 км;
Приводные ремни 36 месяцев / 60 000 км;
Натяжители / натяжные ролики 36 месяцев / 60 000 км;
Ремень ГРМ 36 месяцев / 60 000 км;
Топливный инжектор (форсунки) 36 месяцев / 60 000 км;
Катушки зажигания 36 месяцев / 60 000 км;
Водяной насос 36 месяцев / 60 000 км;
Топливный насос 36 месяцев / 60 000 км;
Масляный насос 36 месяцев / 60 000 км;
Стартер 36 месяцев / 60 000 км;
Генератор 36 месяцев / 60 000 км;
Дроссельная заслонка 36 месяцев / 60 000 км;
Компрессор кондиционера 36 месяцев / 60 000 км;
Крышка сцепления 36 месяцев / 60 000 км;
Выхлопные системы включая глушители 36 месяцев / 60 000 км;
Катализаторы выхлопных газов 36 месяцев / 60 000 км;
Кислородные датчики 36 месяцев / 60 000 км;
Звуковые сигналы/клаксоны 36 месяцев / 60 000 км;
CD/DVD мультимедийные системы, мониторы, дисплеи 36 месяцев / 60 000 км;
Механизмы стеклоподъемников с электродвигателями 36 месяцев / 60 000 км;
Радарные датчики / модули радаров 36 месяцев / 60 000 км;
Вентиляторы охлаждения радиаторов 36 месяцев / 60 000 км;
Вентиляторы климатических установок 36 месяцев / 60 000 км.

2.5. Гарантия не распространяется на следующие детали/материалы/работы на новом автомобиле OMODA & JAECOO: фильтры всех типов (воздушный, салонный, топливный, масляный), боковые стекла автомобилей, батареи дистанционных смарт-ключей, лампы, плавкие вставки и предохранители, замену и ремонт шин, хладагент для системы кондиционирования, масла, технические жидкости, смазки для всех систем автомобиля, охлаждающую жидкость и топливо.

СТАТЬЯ 3. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ OMODA & JAECOO

3.1. За исключением ограничений на отдельные запасные части ниже, Гарантийный срок на новые оригинальные запасные части OMODA & JAECOO, в случае если эти запасные части были куплены и установлены у официального Дилера OMODA & JAECOO, составляет 1 (один) год или 30 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, начиная с момента приобретения и установки запасной части на автомобиль OMODA & JAECOO официальным Дилером.

3.2. Ограниченный Гарантийный срок на отдельные оригинальные запасные части, установлен следующим образом:

Свечи зажигания 3 месяца / 5 000 км;
Ветровые передние и задние стекла, включая нагревательный элемент 3 месяца / 5 000 км;
Стартерная аккумуляторная батарея 3 месяца / 5 000 км;
Щетки стеклоочистителей 3 месяца / 5 000 км;
Диски сцепления (для механических трансмиссий) 3 месяца / 5 000 км;
Приводные ремни 3 месяца / 5 000 км;
Тормозные диски и барабаны 3 месяца / 5 000 км;
Тормозные накладки/колодки 3 месяца / 5 000 км.

3.3. Гарантия не распространяется на следующие оригинальные запасные части: боковые стекла, лампы, плавкие вставки/предохранители, ГСМ, масла, охлаждающие жидкости, фильтры (воздушный, масляный, топливный), фильтр кондиционера.

СТАТЬЯ 4. ГАРАНТИЯ НА ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ

4.1. Гарантия распространяется на лакокрасочное покрытие кузова и наружных деталей (зеркал заднего вида, бамперов), если недостатки покрытия вызваны использованием некачественных материалов или технологией их нанесения. Действие гарантии не распространяется на детали, не являющиеся элементами кузова (диски колес, элементы выпуска отработавших газов, поводки стеклоочистителей и т.д.). Ремонт производится с учетом общего состояния автомобиля, эксплуатационного пробега, срока эксплуатации и проведенных операций технического обслуживания. Гарантия действует в течение срока, указанного в СТАТЬЕ 2.

4.2. В связи с особенностями технологического процесса заводской окраски, толщина лакокрасочного покрытия легковых автомобилей OMODA & JAECOO может отличаться на различных частях кузова автомобиля, поскольку лакокрасочное покрытие обладает двумя свойствами: защитное и декоративное. При нанесении лакокрасочного покрытия применяется регламентированный заводом-изготовителем стандартный технологический процесс. Указанная особенность лакокрасочного покрытия не является недостатком автомобиля.

СТАТЬЯ 5. ГАРАНТИЯ ПРОТИВ СКВОЗНОЙ КОРРОЗИИ

5.1. Гарантия против сквозной коррозии распространяется на все кузовные металлические панели в том случае если причиной возникновения сквозной коррозии стало использование некачественных материалов или нарушение технологии производства.

5.2. Обязательным условием соблюдения гарантийных обязательств от сквозной коррозии является проведения ежегодного осмотра кузова во время посещений сервисных центров официальных дилеров. При этом дилером должны быть сделаны соответствующие отметки в Сервисной книжке. В процессе осмотра автомобиля специалисты дилерской сети определяют состояние кузова и необходимость выполнения соответствующих работ. Они информируют Владельца об обнаруженных дефектах, возникших вследствие внешнего воздействия (царапины, трещины и сколы краски), которые могут стать будущими очагами коррозии и вносят соответствующие отметки в Сервисную книжку. Для сохранения права на гарантию от сквозной коррозии Владелец автомобиля должен в течение 3-х недель после осмотра обратиться к специалистам кузовного ремонта Дилера для проведения за свой счет ремонта в соответствии с технологией, предписанной OMODA & JAECOO, с использованием оригинальных деталей и материалов.

При несоблюдении данных предписаний Владелец автомобиля теряет право на
гарантию против сквозной коррозии.

Прочие замечания:
Термин «сквозная коррозия» означает наличие в кузове сквозного отверстия образовавшегося в результате коррозии металла кузова, возникшей под защитным покрытием по причине исходного дефекта материала или изготовления. В определении «кузов» не включены колесные диски и такие части, как полированные декоративные детали, бамперы, молдинги и петли.

СТАТЬЯ 6. ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТСЯ ГАРАНТИЕЙ

Гарантия изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется наследующие случаи:

6.1. Регламентные работы, диагностические и регулировочные работы, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания.

6.2. Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате нормального использования и воздействия окружающей среды, включая кислотный дождь, агрессивные вещества из атмосферы, промышленные загрязнения, химикаты, сок растений, камни, соль, а также град, ураган, молнию, наводнения и прочие явления природы.

6.3. Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля, или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрации, сопровождающие нормальную работу агрегатов и систем автомобиля).

6.4. Незначительное (не влияющее на нормальный расход и работу агрегата или узла) запотевание и/или просачивание масел, технических жидкостей или смазок через прокладки, сальники и различные уплотнители (герметики различных типов).

6.5. Неразличимые без принятия специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия.

6.6. Незначительное в количественном выражении присутствие ярких или темных точек (не более 3 шт.) на экранах дисплеев, установленных изготовителем или под контролем изготовителя в автомобилях OMODA & JAECOO.

6.7. Ущерб и/или неисправность в результате неполного или несоответствующего обслуживания, например, пренебрежение ежедневным и/или периодическим осмотром, и/или техническим обслуживанием, оговоренным в Руководстве по эксплуатации автомобиля; значительного перепробега между плановыми техническими обслуживаниями автомобиля (более 1000 км или 1 месяц, в зависимости от того, что наступит ранее).

6.8. Ущерб и/или неисправность, возникшие в результате использования неоригинальной детали, устройства или оборудования, не одобренного изготовителем, либо устранение последствий ремонта, обслуживания и любых других видов работ, выполненных техническим центром, не являющимся Дилером.

6.9. Повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения, неправильного использования оборудования автомобиля, неправильных приемов в управлении автомобилем, использования его в гонках, ралли, в качестве (включая, но не ограничиваясь) такси, авто спец. назначения и т. п., а также модифицирование (внесение изменений в конструкцию автомобиля, установка дополнительного оборудования, вмешательство владельца автомобиля или третьих лиц в работу систем узлов и агрегатов) автомобиля или его частей, неодобренное изготовителем.

6.10. Повреждение автомобиля, в том числе его грузового отсека и/или салона в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза.

6.11. Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, потерей времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери.

6.12. Устранение любых неисправностей автомобиля, у которого искусственно изменены показания одометра, а также все возможные связанные с этими неисправностями убытки.

6.13. Неисправности и их последствия, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения.

6.14. Убытки, возникшие в результате выхода из строя деталей, период гарантии на которые в силу установленных ограничений в СТАТЬЕ 2 закончился.

6.15. Незначительная разнооттеночность лакокрасочного покрытия кузова автомобиля, вызванная оптическими эффектами различного освещения, свойствами зрения, а также иными факторами.

6.16. Недостатки автомобиля или его отдельных элементов, вызванные внешними воздействиями (включая, но не ограничиваясь): промышленными, строительными и химическими выбросами, кислотными или щелочными загрязнениями воздуха, кислотными дождями, соком растений, продуктами жизнедеятельности птиц и животных, противогололедными реагентами, частями дорожного покрытия, такими как камни, песок, соль, и т. п.

6.17. Повреждения автомобиля, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (включая, но не ограничиваясь): пожарами, катастрофами, стихийными бедствиями, молниями, наводнениями, землетрясениями.

6.18. Истирание лакокрасочного покрытия на поверхностях контакта взаимодействующих деталей, возникающее при нормальной эксплуатации автомобиля.

6.19. Недостатки, повреждения, возникшие в результате несоблюдения владельцем автомобиля условий Руководства по его эксплуатации, и/или невыполнения очередного планового технического обслуживания автомобиля, и/или самостоятельной разборки или ремонта узлов и агрегатов автомобиля, и/или эксплуатация автомобиля с превышением допустимой изготовителем нагрузки или использование его не по назначению, и/или использования ГСМ (бензин, дизельное топливо, масла) низкого качества.

6.20. Коррозия элементов подвески, трансмиссии, двигателя и выпускного тракта.

СТАТЬЯ 7. ДОСТАВКА АВТОМОБИЛЯ ДО МЕСТА РЕМОНТА

7.1. Гарантия изготовителя распространяется на доставку (эвакуацию) автомобиля к ближайшему Дилеру в случае возникновения неисправности, попадающей под условия гарантии на автомобиль OMODA & JAECOO только при условии, если характер данной неисправности не допускает возможности доставки автомобиля к месту ремонта своим ходом в силу требований законодательства Республики Казахстан и Руководства по эксплуатации автомобиля.
Для уточнения необходимости эвакуации обязательно проконсультируйтесь с ближайшим Дилером.

7.2. В случае доставки автомобиля владельцем самостоятельно, обязанность по компенсации владельцу документально подтвержденной стоимости эвакуации в вышеописанном случае лежит на Дилере, который будет оказывать услуги по гарантийному ремонту.